Qui a travaillé dans une entreprise d’une certaine taille a forcément été confronté, peut-être sans le savoir, au management des 3%. Mais qu’est-ce que c’est que cette chose là ? Et accessoirement que vient-elle faire en chambre d’hôte ? Le management des 3% c’est cette pratique managériale qui consiste à tenter de réguler un comportement déviant mis en œuvre par…
Nous avons la chance de vivre dans un lieu hors du commun. Enfin, c’est ce que nous pensons… Et pourtant c’est dans ce lieu hors du commun que sont énumérés de soir en soir un nombre considérable de lieux communs ! Énoncer un lieu commun est un art qu’il n’est pas donné à tous de maîtriser à la perfection. Pourtant…
Lorsque les clients arrivent à l’Aupenade pour démarrer leur séjour, nous essayons d’être le moins administratif possible. Nous ne demandons par exemple pas le solde du séjour au moment de l’arrivée, comme cela se fait dans certains endroits, mais plutôt au moment du départ. De même, lorsqu’un client arrive, nous ne lui demandons son nom que si nous ne sommes…